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2004年中国域名业内十件遗憾事(9)中文搜索

sz1961sy 发表于 2005/4/22 0:18:00 阅读全文() | 回复(0) | 引用通告() | 编辑

《2004年中国域名业内十件遗憾事》系列之九、中文搜索引擎猪狗狼羊声争斗不断

    [本系列引言]  笔者主编并在2004年2月23日出版《中国域名经济(2002-2003年版)》一书了解,目前在中国域名业界己包括“IP地址(IP Address)”、“域名(DNS)”、“关键词寻址(Keywords)”和“搜索引擎(Search Engines )”为主产品、同时带来的“虚拟主机托管(IDC)”、“邮箱(Mail-System)”及网站(网页)设计相关服务。此行业已有近10万名从业员,最大的公司员工数达到几千人,而“一人服务”(One person one company)也为数不少,这一方面说明此行业服务水准良秀不荠,另一方面作为网络服务可以“个性化”也是一个特色。而正是这种特色,本年度内一些很令笔者感触的事件,在年底一一回映在自己脑中,促使笔者以笔为记,留下一些人人皆知或者鲜为人知记录,与大家分享。

    [历史总有相似]

    1、蔡建勇告3721公司案本质

    2002年9月12日,有一个中国公民名字叫“蔡建勇”,以个人名义起诉北京3721公司,案例排期在2002年12月2日在北京的法院正式庭审,尽管被告方律师以其在程序法上的资深经验、迫使原告离场最终被法院以“撤诉”而结束。

    笔者作为第一个接触原告及其代理律师的媒体从业者,保存有双方整套交换证据的文档,并曾经将部分涉案技术问题在事后请技术专家判读,得到的回复结论是:蔡建勇作了一件有益公众的事,因为只有蔡建勇这样曾经从事网络安全工作、编写程序20多年、英语水平很高的专业人士,才能找出北京3721公司每天向用户电脑传播其“网络实名”插件的本质(即:非法住留用户IE浏览器中、而且非技术人员很难彻底删除)。

    2、百度起诉3721公司案本质

    而在2003年,中文搜索引擎提供百度公司先后二次起诉北京3721公司,业内人士认为,此案本质是商业公司争夺IE浏览器(它占全球上网用户使用率90%以上)端口、从而达到各自商业目的的斗争。因此有人说它是一场“五十步笑一百步”的官司。事实上,官司判决以后公众都知道,用户并没有任何个人信息不被挟持的改观。这也是公众已经习惯说中国网络公司“无法无天”的原因之一。

    3、谁动了我的IE浏览器设置

    实际上,笔者曾经在试图同时安装所有中文商业门户提供的下载插件,以方便使用各门户的各种服务功能,不过当安装了某一中文商业门户提供的下载插件后,再安装另一个中文商业门户提供的下载插件时,发现其中一个己被抹去,即被控制住“赶出桌面”显示了。这时笔者才明白,那么多网友声讨网络公司安装插件、干扰自已电脑桌面工作状态是何等合乎人的情理。

    [中文搜索引擎争斗什么]

    回到主题,上述案件、现象实际上反响出一个客观存在的现实,就是在2004年中文搜索引擎争斗已达到了白热化,这里有“(网络)猪”、也有“狗狗(google)”与“搜狗”、“(雅)虎”、“(百度)狼爪”,...各种动物百态尽显用户面前。而他们争夺的几乎是下面这几个方面。

    1、用户习惯:当用户喜欢在门户使用搜索引擎时,不一定会用什么“狗狗(google)”与“(百度)狼爪”,反之也一样。绝大多数初上网的非专业网络用户,它的中文搜索引擎使用习惯都不太会改变,因此让您知道“百度一下”这个词含义,大概就是把您当傻瓜一样洗一下脑,希望您不会去“搜狗一下”或者“狗狗(google)一下”。所谓“习惯成自然”,自然之后便是带去搜索力经济。

    2、搜索端口:让用户习惯使用自己的中文搜索引擎,实际上是使用提供商自已提供的门口路径,别走错门最为重要。如果说截至到2004年年底,我国大陆网站数有66.89万个,那么可以明白“安插”搜索端口是各家中文搜索引擎提供商真正较劲的地方。用尽一切奇招怪式步署搜索端口,是2004年中文搜索引擎争斗的一个冲击点。当然,很多网站采取了公众利益观念,一些重要中文搜索引擎端口都安放上去,便于用户根据自已习惯与爱好、需求而使用,这是最符合“用户第一原则”的做法。遗憾的是,这样的网站越来越少。因为背后有不同搜索力经济利益驱动下的“排他性代理条款”作怪。

    3、用户桌面:有人把2004年称为“中文搜索元年”,因为这一年搜索行业很火,有不少进帐(据说有数亿元人民币),其中有一项创举是用户桌面搜索引擎服务推了出来。笔者是“狗狗(google)”桌面搜索的偿鲜者之一,现在几乎不让它正常运转,因为它带来太多临时缓存文件,让电脑空间很快不足,越上网越傻似的。不过,国内的桌面搜索提供商“中搜”公司却据传说把此产品越卖越火,因此大喊抵抗“狗狗(google)”而一个版本一个版本升级。是否如此,笔者无法求证,反正“桌面搜索”也是一个“傻子搜索”,装了让人的电脑都跟随着由不傻变为大傻。这就是一个用户体验结论。

    [业内协调本质是什么]

    以上种种回顾与事实,忘了讲一个问题,即大陆业内难道无一个协调机构(制)去处理这些涉及用户使用“个性化”服务的问题吗?答案是“有”但是“门户之见”却让它们之间因利益之争而不可协调。下面再分别说明一下:

    1、地址栏Keywords群:CNNIC,3721

    这是指在IE浏览器中,输入搜索关键词便可进行搜索的服务。在2004年,它表现为两个大的产品服务群,一个是CNNIC的“通用网址”,一个是3721的“网络实名”。双方的“势不两立”之局势在2004年达到了“共赢”态势。这也是两者之间无需业内协调的关键:既然市场需求这么强,谁也不用依据谁让出市场去恶性竞争。当然,用户角度是投入增大(一倍),利益受到损失。

    2、搜索引擎群:各自为群

    至今为止,没有见到几大中文搜索引擎提供商说有一个“共享搜索引擎”供用户使用的。这是由于搜索引擎使用内容与方法不是独一无二的稀缺资源(如,域名、IP地址),他们的延展性服务很强,因此无国际互联网标准会约束这种风格、技术、服务类似或相差甚远的搜索引擎服务。因而便出现了“各自为群”提供搜索引擎服务的格局。

    3、用户知情权:90%以上为零!

    那么,用户面对中文搜索引擎提供商的各种服务,如果是免费使用方当然可能不去考究谁好些、谁差些,因为搜索了任何一家发现不好时,可以再向另一家再搜索。这是谁也干涉不了的。但是如果是购买了中文搜索引擎的各种服务,如果提供商不给明白的说明,则吃亏的肯定是用户。据笔者向一些购买搜索引擎服务用户了解,相当大的一部分用户是“全然不知”。这也难怪有网友告诉笔者,90%以上用户不懂原来搜索引擎还有这么多的诀窍。

    写至此,大家一定明白笔者为什么要把此事作为“2004年中国域名业内十件遗憾事之一” 的原因了吧,其实作为用户,我们是最为无辜的,却无法找到什么保障,这就是今天中国网络的一个很让人感到无耐的遗憾事。

    [结束语]

    本系列文稿标题及大纲其实在2004年12月14日己拟好,只是遇到各种其他事,写了一个半月还有二文未有脱稿。其中本文如果在1月22日所谓“8848遭遇恶意攻击”事件之前如果推出,可能会让人有更多思考,而如果在2005年02月01日 08:25 四川在线-华西都市报《中国搜索要告8848 搜索助手成为开战导火索》(http://tech.sina.com.cn/i/2005-02-01/0825519982.shtml )一文公开前,也许更有说服力,不过,这己成为事实:本文披露的故事其实是从2001年8月4日便己在中国网络上逗笑用户的事件,它的本质一是中国政府缺乏相关监管法规,让商业行为过渡侵犯网络用户隐私权益却投诉无门,二是商业公司极尽网络“黑客”(Hacker)甚至是“骇客”(Cracker)程序进行全球性病毒式传播的问题己不是什么耸人听闻杜撰故事。希望本文对中国网警同志的工作有一些启发。

    sz1961sy 2005-4-22 写完于北京 0:18

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